
:: Tájékoztatók
Ügyfélszolgálati változás
Tisztelt Fogyasztóink!
Társaságunk ügyfélszolgálatának munkarendje 2022. január 01-től az alábbiak szerint változik.
Személyes ügyfélfogadás a Fáy ltp. 14. alatti irodánkban:
Hétfő: 7:00 órától 19:00 óráig
Kedd: 12:00 órától 16:00 óráig
Szerda: 8:00 órától 12:00 óráig
Csütörtök: 12:00 órától 16:00 óráig
Péntek: 8:00 órától 12:00 óráig
Telefonon munkaidőben illetve email felületen továbbra is elérhetőek vagyunk a fogyasztók számára mindennap.
Kérjük tájékoztatásunk szíves elfogadását.
Fűtési idény vége
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a
2021/2022-es fűtési időszak befejezési időpontja
2022. május 15.
Ezen időpont után a fűtési hőszolgáltatások nem üzemelnek.
Termosztatikus szelepek átállítása
A hőleadókra felszerelt Termosztatikus szelepek kímélése érdekében kérjük Önöket, hogy az elhelyezett
SZABÁLYOZÓ FEJEKET
a nyári időszakra a legmagasabb értékre állítani szíveskedjenek.
Karbantartási munkák végeztetése
Társaságunk feladata a bonyhádi távhőszolgáltatások – fűtési és használati melegvíz ellátás – biztosítása.
A Szolgáltatások biztonságához szükséges a felhasználói oldalak időszakos karbantartásainak és javításainak elvégzése.
A társasházakon belüli alap-, felszálló- és ágvezetékek, valamint a kapcsolódó szerelvényeik karbantartását a fűtési idényen kívüli időszakban célszerű elvégeztetni.
Kérjük a Társasház tulajdonosi közösségét, hogy a szükséges karbantartási munkákról a nyár folyamán gondoskodni szíveskedjenek. A fűtési rendszerek esetleges megbontására illetve megbontatására minden évben május 15-től szeptember 15-ig van lehetőségük.
Kérjük Önöket, hogy a tervezett munkákról (karbantartási, javítási, esetleges radiátorcsere, festés mázolás miatti hőleadó leszerelés stb.) Társaságunkat pár munkanappal előbb értesíteni szíveskedjenek:
- személyesen a Fáy ltp. 14. szám alatti irodánkban
- a 74/450–102 telefonszámon
- az info@futomukft.hu e-mail címen
A tervezett munkák sikeres elvégzéséhez Társaságunk segítséget nyújt Önöknek megkeresésük esetén.
Tájékoztatás téli rezsicsökkentésről
Tisztelt Fogyasztónk!
Tájékoztatjuk, hogy Magyarország Kormánya téli rezsicsökkentésről döntött. A 2018. március 12. napján kihirdetett, a fűtési célú távhőszolgáltatást igénybe vevő lakossági felhasználók részére biztosított téli rezsicsökkentésről szóló 39/2018. (III. 12.) Korm. rendelet alapján Ön a rendkívüli hideg időjárás miatt a társaságunk által kiállított számlában szereplő fűtési célú költségekből árkompenzációra jogosult.
A Kormány döntése alapján az árkompenzáció mértéke 12 000 Ft, amelyet társaságunk a 2018. áprilisi számlában érvényesít. Az Ön eddig megszokott ütemezés szerint érkező következő fűtésszámlája ennek megfelelő mértékben csökken. Ha a számla összege alacsonyabb, mint az érvényesítendő árkompenzáció összege, a fennmaradó rész a legkésőbb 2018. június 30. napjáig kibocsátandó számlákban kerül érvényesítésre.
A téli rezsicsökkentésről további részleteket a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal honlapján, a www.mekh.hu címen olvashatnak.
Tájékoztatás rezsicsökkentésekről
A rezsicsökkentések végrehajtásáról szóló 2013. évi LIV. törvény alapján 2014.október 01-től hatályos díjak megtalálhatók a Díjaink menüpontban.