:: Tájékoztatók

Tájékoztatjuk Önöket, hogy Társaságunk ügyfélszolgálati irodája nyitva tart 2020. július 05-től az alábbiak szerint:
Hétfőn 07:00 órától 19:00 óráig,
Keddtől Péntekig 08:00 órától 16:00 óráig.

Kérjük azon Ügyfeleinket, akik eddig személyesen készpénzes/bankkártyás befizetéssel rendezték a számláikat, hogy továbbra is utalással vagy a számlához csatolt csekken szíveskedjenek befizetéseiket teljesíteni.

Aki nem tudja a fentiek közül semmilyen módon a befizetését megoldani, az ügyfélszolgálati irodában személyes befizetésre van lehetőség.

Kérjük csak indokolt esetben keressék fel ügyfélszolgálati irodánkat személyesen, egyéb esetekben továbbra is kérjük a telefonon (+36 74 450 102) vagy elektronikusan (info@futomukft.hu) történő ügyintézést.

Ügyfélszolgálati iroda látogatási szabályok:

- Az ügyféltérben csak 1 ügyfél tartózkodhat egyszerre.

- Az iroda előtti várakozás során kérjük a megfelelő távolságot betartani egymástól.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a

2020/2021-es fűtési időszak befejezési időpontja
2021. május 15.

Ezen időpont után a fűtési hőszolgáltatások nem üzemelnek.

A hőleadókra felszerelt Termosztatikus szelepek kímélése érdekében kérjük Önöket, hogy az elhelyezett

SZABÁLYOZÓ FEJEKET

a nyári időszakra a legmagasabb értékre állítani szíveskedjenek.

Társaságunk feladata a bonyhádi távhőszolgáltatások – fűtési és használati melegvíz ellátás – biztosítása.

A Szolgáltatások biztonságához szükséges a felhasználói oldalak időszakos karbantartásainak és javításainak elvégzése.

A társasházakon belüli alap-, felszálló- és ágvezetékek, valamint a kapcsolódó szerelvényeik karbantartását a fűtési idényen kívüli időszakban célszerű elvégeztetni.

Kérjük a Társasház tulajdonosi közösségét, hogy a szükséges karbantartási munkákról a nyár folyamán gondoskodni szíveskedjenek. A fűtési rendszerek esetleges megbontására illetve megbontatására minden évben május 15-től szeptember 15-ig van lehetőségük.

Kérjük Önöket, hogy a tervezett munkákról (karbantartási, javítási, esetleges radiátorcsere, festés mázolás miatti hőleadó leszerelés stb.) Társaságunkat pár munkanappal előbb értesíteni szíveskedjenek:

• személyesen a Fáy ltp. 14. szám alatti irodánkban
• a 74/450–102 telefonszámon
• az info@futomukft.hu e-mail címen

A tervezett munkák sikeres elvégzéséhez Társaságunk segítséget nyújt Önöknek megkeresésük esetén.

Tisztelt Fogyasztónk!

Tájékoztatjuk, hogy Magyarország Kormánya téli rezsicsökkentésről döntött. A 2018. március 12. napján kihirdetett, a fűtési célú távhőszolgáltatást igénybe vevő lakossági felhasználók részére biztosított téli rezsicsökkentésről szóló 39/2018. (III. 12.) Korm. rendelet alapján Ön a rendkívüli hideg időjárás miatt a társaságunk által kiállított számlában szereplő fűtési célú költségekből árkompenzációra jogosult.

A Kormány döntése alapján az árkompenzáció mértéke 12 000 Ft, amelyet társaságunk a 2018. áprilisi számlában érvényesít. Az Ön eddig megszokott ütemezés szerint érkező következő fűtésszámlája ennek megfelelő mértékben csökken. Ha a számla összege alacsonyabb, mint az érvényesítendő árkompenzáció összege, a fennmaradó rész a legkésőbb 2018. június 30. napjáig kibocsátandó számlákban kerül érvényesítésre.

A téli rezsicsökkentésről további részleteket a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal honlapján, a www.mekh.hu címen olvashatnak.

A rezsicsökkentések végrehajtásáról szóló 2013. évi LIV. törvény alapján 2014.október 01-től hatályos díjak megtalálhatók a Díjaink menüpontban.